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Ouvrir un ticketPas de compte ou pas d'accès ? Écrivez à suporte@x-system.net.br, avec le code de commande ou la clé de licence.
Solutions rapides
L'app dit que la licence est sur un autre ordinateur
Allez dans Mes produits et autorisez la demande de changement qui y apparaît (elle affiche le même code que dans l'app). Jusqu'à 3 changements tous les 30 jours.
J'ai payé et la clé n'est pas arrivée
Pix et carte délivrent la clé immédiatement ; le boleto, sous 2 jours ouvrés. La clé apparaît dans Commandes et dans Mes produits. Si plusieurs heures se sont écoulées, envoyez le justificatif et le code de commande au support.
Mot de passe oublié
Utilisez Mot de passe oublié. Nous envoyons un lien valable 1 heure.
L'app a planté ou affiché une erreur
Si l'app le demande, acceptez d'envoyer le rapport d'erreur : il ne contient aucune donnée personnelle et nous aide à corriger. Ensuite, envoyez-nous un e-mail expliquant ce que vous faisiez.